“Huisartsen hebben weinig tijd, maar moeten wel geïnformeerd en geïnspireerd blijven. Daar ligt voor ons de uitdaging.”
Sophie Rutting - Communicatiemedewerker
“Als collega’s of praktijken blij zijn met een uiting of als iets echt helpt in hun werk, dan denken we: hier doen we het voor.”
Lianne Schenau-van Opstal - Communicatieadviseur
1. Wat doe jij?
De communicatieafdeling van RegiozorgNU werkt vooral achter de schermen, maar is onmisbaar voor het dagelijks werk in de praktijk. Ze zorgen dat huisartsen en hun teams op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de regio, en ontwikkelen middelen die direct in de praktijk gebruikt kunnen worden. Denk aan patiëntinformatie, materialen voor consulten of ondersteuning bij het uitzetten van vacatures. “We ondersteunen de hele organisatie: van huisartsenpraktijken tot collega’s binnen projecten en programma’s. We zorgen dat informatie helder, bruikbaar en op het juiste moment beschikbaar is,” vertelt het team.
2. Trots op?
Afgelopen jaar zette de afdeling mooie stappen in zichtbaarheid en ondersteuning. Zo werd een ‘Werken bij’-website gelanceerd en een Instagramkanaal ingericht om jongere doelgroepen te bereiken, belangrijk in een tijd van grote personeelstekorten.
Daarnaast werden voor het jaarlijkse symposium in januari praktische communicatiemiddelen ontwikkeld die meteen hun weg vonden naar de praktijk. “Het scheurblok voor positieve gezondheid werd echt gebruikt door huisartsen en POH’s. Dat laat zien dat je met communicatie het verschil kunt maken in het consult,” zegt Sophie. Voor Lianne is het de werken-bij website: “Het is gaaf om een idee te pitchen bij de directie en dat je het dan mag uitvoeren.”
3. Hier doen we het voor
De impact zit niet alleen in grote projecten, maar juist in de dagelijkse praktijk. “Als collega’s of praktijken blij zijn met een uiting of als iets echt helpt in hun werk, dan denken we: hier doen we het voor,” vertelt Lianne. Het gaat om het nét iets makkelijker maken van het werk, bijvoorbeeld door duidelijke informatie of handige materialen.
4. Wat is belangrijk?
Goede communicatie brengt structuur in een complexe omgeving. “Zonder communicatie ontstaat er chaos, of juist stilte. Dan weet niemand wat er speelt,” legt het team uit. Juist daarom is het belangrijk om informatie te stroomlijnen en af te stemmen op wat huisartsen nodig hebben. In een sector waar de werkdruk hoog is, helpt heldere communicatie om overzicht te houden.
5. De toekomst
De komende jaren ligt de focus op slimmer en gerichter communiceren. Minder, maar beter afgestemde communicatie die aansluit op het werk van de huisarts. “Huisartsen hebben weinig tijd, maar moeten wel geïnformeerd en geïnspireerd blijven. Daar ligt voor ons de uitdaging,” aldus Sophie. Het verder stroomlijnen van informatie is daarbij een belangrijke stap.
6. 2025 in één zin
“In 2025 hebben we als communicatieteam stappen gezet in professionalisering en zichtbaarheid, terwijl we tegelijkertijd zochten naar focus en impact.”
